রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা

ko44-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা আমরা সরাসরি বলি। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা থাকে, এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার…

এনক্রিপ্টেড পেমেন্টআপনার ডেটা অ্যাক্সেসস্বচ্ছ নীতিবাংলাদেশ ফোকাসড
ko44 গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা পেমেন্ট নিয়ে প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে যোগাযোগ করুন — আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ সরাসরি সমাধান করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি আমাদের সাথে চ্যাট করুন। গোপনীয়তা বা ডেটা অ্যাক্সেসের যেকোনো প্রশ্নের উত্তর মিনিটের মধ্যে পান।
ইমেইল সাপোর্ট support@ko44 এ লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন। বিস্তারিত গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য এটি সবচেয়ে ভালো উপায়।
ফোন সহায়তা বাংলাদেশে সরাসরি কল করুন। আমাদের দল আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার প্রশ্নের দ্রুত সমাধান করতে প্রস্তুত।
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

ko44 আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য রক্ষায় শিল্প-মান এনক্রিপশন ব্যবহার করে। প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট সার্ভার-পার্শ্বে এনক্রিপ্ট করা থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ পাঠে সংরক্ষিত হয় না, এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেন…

এনক্রিপশন ও সার্ভার

সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য SSL এনক্রিপশনের অধীনে পাঠানো হয়। আপনার পেমেন্ট বিস্তারিত কখনো প্লেইন টেক্সটে থাকে না।

পেমেন্ট ডেটা হ্যান্ডলিং

bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের সময় আপনার মোবাইল নম্বর এবং রেফারেন্স আইডি শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা ফাংশনাল কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং স্মরণ করতে যে আপনি লগইন করেছেন। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের বিক্রয় নেই।

ডেটা ধারণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে, আমরা আইনি এবং ট্যাক্স বাধ্যবাধকতার জন্য লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি, ব্যক্তিগত বিবরণ নয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনি যেকোনো সময় আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন, দুই-ফ্যাক্টর সত্যতা সেট আপ করতে পারেন এবং আপনার সক্রিয় সেশন দেখতে পারেন।

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ডাউনলোড করতে পারেন, এটি সঠিক করতে পারেন বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

নিচে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলি রয়েছে যা খেলোয়াড়রা ko44-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে করে থাকেন। আপনার উত্তর এখানে না পেলে, সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে পৌঁছান।

না। আমরা আপনার তথ্য লাইসেন্স, ট্যাক্স বা আইন প্রয়োগকারী আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া ভাগ করি না। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট প্রদানকারীরা শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ন্যূনতম তথ্য পান।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'আমার তথ্য' ক্লিক করুন। আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা এবং পেমেন্ট ইতিহাস দেখুন। যেকোনো বিষয় সাপোর্টে রিপোর্ট করুন।

লেনদেনের তথ্য (বাংলাদেশে bKash, Nagad, Rocket রেফারেন্স সহ) আইনি এবং ট্যাক্স রেকর্ডের জন্য ৭ বছর রাখা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে, ব্যক্তিগত বিবরণ ৩০ দিনের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার সংরক্ষণ করে। আমরা আপনাকে লগইন রাখতে, স্বাগত বার্তা মনে রাখতে এবং লোবি পছন্দ সংরক্ষণ করতে ফাংশনাল কুকি ব্যবহার করি। কোনো বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং নেই।

সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়। লেনদেনের রেকর্ড (শুধুমাত্র তারিখ এবং রেফারেন্স) আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য থেকে যায়।

না। আপনার মোবাইল নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রদানকারী (Nagad, bKash, Rocket) এর কাছে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য পাঠানো হয়। আমরা এটি বিজ্ঞাপন, বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না।

বড় পরিবর্তনের জন্য, আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে ইমেইল পাঠাই বা লগইনের সময় নোটিশ দেখাই। এই পৃষ্ঠাটি সবসময় সবচেয়ে আপডেট করা সংস্করণ থাকে। নিয়মিত এটি দেখুন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।